1月4日中午，80岁的刘大爷来到南京秦淮公安分局夫子庙派出所综窗求助，称自己的驾驶证到期了，听闻现在不用去车管所，在派出所也可以做体检、换驾照，想让民警为其办理驾驶证期满换证业务。

综窗值班工作人员看刘大爷年龄大了，腿脚也不方便，便请他先坐下休息一下。然后临时对接车管所申请开通“70岁以上老人期满换证”的业务权限，为刘大爷开通“绿色窗口”，并耐心指导其按照要求完成驾驶人专项体检，顺利解决老人驾驶证期满换证难题。

派出所综窗的暖心服务不仅获得了本地群众的称赞，还得到了外地游客的认可。

近日，外地游客任女士急匆匆地走进了大光路派出所询问能否为外地人办理身份证明。民警询问后得知，任女士是从西安来南京旅游的，对南京博物院慕名已久，这次也是提前一周就预约好了去参观，结果参观当天去博物院的路上发现身份证找不到了，返回酒店寻找也没找到，而博物院必须要刷身份证才能进入，这才赶来派出所求助。核实任女士身份信息后，民警顺利为其办理了临时身份证明。