在疫情防控关键阶段，栖霞公安全体党员民警、辅警深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要讲话指示精神，在疫情阻击过程中认真开展“我为群众办实事”实践活动，把党史学习教育成果转化成为服务群众办实事、解难题的内在动力，坚决打赢疫情防控战，进一步提升服务群众、护航辖区发展能力水平。 

创新工作举措  警企携手筑牢反诈藩篱

结合“我为群众办实事”活动，栖霞公安分局根据辖区特点，探索建立“警邮”合作，以邮政营业网点为阵地，面向社会面开展反诈宣传。据悉，目前栖霞公安分局已在全区28所邮局试点，在邮寄包裹包装上喷绘栖霞公安专属反诈宣传标语，让每一个快递包裹都成为一个反诈流动传单。 

“今天的快递包裹有点特别……”7月30日上午，在邮政营业网点寄包裹的小许来到邮局寄包裹回老家时，发现这次的邮政包裹上喷涂有反诈宣传提示。栖霞公安分局刑警大队民警介绍，此项创意是针对辖区物流繁忙和企业相对密集的特点，专门推出的反诈宣传举措。邮局的包裹包装上喷涂有“平安栖霞反诈联盟提示您，市民如遇疑似通讯网络诈骗请及时报警”“务必接听您的反诈安全专属热线：96110!”等安全提示。“前些天就听小区的人说邮政包裹上有反诈提示，今天来寄包裹看到后还是觉得很惊喜，因为包裹图案很新颖，96110更是让人过目不忘。为公安机关的走心设计点赞！”小许说。 

7月28日，某企业财务主管张女士收到一条手机聊天软件添加信息，对方自称是公司老板，并将张女士拉进了一个群。紧接着，老板发消息给张女士，称因业务需要，安排张女士紧急通过邮局汇款28万元到某公司银行账户。就在张女士赶到邮局准备汇款的时候，邮储银行营业厅值班的王经理见张女士神色慌张，上前询问情况后，立即判断这很有可能是一起电信诈骗，并对张女士宣传反诈知识。听到王经理的讲解，张女士立刻警觉起来，并当即拨打邮局包裹上的栖霞公安分局反诈中心电话询问。 

在民警耐心询问下，张女士把事情的起因经过复述了一遍，并与自己老板联系后，发现果真是骗子布下的陷阱。邮储银行王经理告诉张女士，从去年开始，栖霞公安分局就携手邮储银行开展反诈宣传，民警自拍自导、银行员工参演的反诈宣传片在全市180余个银行网点播放。今年，栖霞公安推出的邮寄包裹反诈宣传喷绘创意，是对反诈宣传的深化探索，号召全社会一起努力守住群众“钱袋子”。8月2日上午，张女士将一面写有“真心为百姓，为民好警察”的锦旗送到栖霞公安分局，向民警表达了诚挚感谢。 

据悉，今年以来，栖霞公安分局紧紧围绕反电诈工作主线，以“进社区、进校园、进企业、进圈群”系列宣传活动为载体，在全区9个街道的124个社区组建了反诈宣传队伍，面向群众开展了数百场反诈宣传活动，迈皋桥“蓝马甲宣传队”、尧化门“小喇叭反诈最强音”、八卦洲“公交大篷车”等成为栖霞反诈宣传重要力量；同时，社区民警会同网格员、平安志愿者还面向重点企业单位、社区楼宇开展“扫楼行动”，今年以来累计走访30余万户，发放反诈宣传单50余万张，张贴海报5万余张，让96110反诈电话家喻户晓。在警民、警企联手推进全社会反诈宣传攻势下，公众对电信诈骗犯罪识别能力和警惕性明显提高，为分局反诈中心实施反诈预警，精准成功拦截奠定了社会基础。今年以来，栖霞公安在银行等金融系统协助下阻止电诈汇款236万余元，抓获电诈嫌疑人310人，同比上升287.2%，挽回经济损失320余万。

聚焦利民惠民  “线上线下”掀起文明养犬之风

“现在办犬证可真方便！”家住栖霞西岗的吴大妈说道。原来，在推进文明典范城市创建工作中，栖霞公安分局结合辖区实际，针对文明养犬问题，扎实细致地将综合服务、联动共治、防范宣传有机融合。譬如，就在吴大妈居住的西岗闻兰社区，分局依托警务室专门设立了集注射疫苗、照片采集、业务咨询、收容救助等服务于一体的一站式服务点，7月份以来已累计为群众服务办理犬证230余件，同时驻点医务人员还为各类犬只注射狂犬、四联疫苗200余支。 

据悉，为方便群众办理犬证，栖霞公安分局对接农林部门， 目前在全区12个派出所辖区，设立了以免疫服务和犬证办理为主要业务的一站式服务点。各服务点根据辖区养犬情况设定不同的工作时段，整体上采取“5+2”工作模式，让上班族也能享受到服务。吴大妈说：“过去民警和网格员也经常到社区宣传文明养犬，但是我们家里养狗的人也就是一听一过，因为真说到接种疫苗、办理犬证，我们也不知道去哪办这些事，时间长就耽误了。现在公安局把养犬服务开到了家门口，真的给我们解决了大问题，我这次办理犬证就是社区民警上门帮我用手机预约的。”说着，吴大妈拿出手机展示公安机关携手街道推出的“活力西岗”、“金陵汪微”等手机犬类服务预约平台。 

据悉，栖霞公安分局在做好线下一站式服务的同时，还通过手机客户端向群众推送养犬管理规定、狂犬病免疫知识，今年下半年以来累计上线文明养犬宣传视频、推文20余篇，点对点发布文明养犬宣传提示信息2万条。此外，各派出所还充分利用户外电子屏播放文明养犬宣传片，在各类小区“广告栏”张贴海报6000余张。在分局的广泛发动下，目前像吴大妈这样的养犬人还志愿加入栖霞平安同路人社会动员平台，成为全区8200余名文明养犬志愿宣传员的一员。吴大妈介绍，7月份中旬以来，她参加了3场志愿服务活动，在车站、广场等公共场所和住宅小区广泛张贴《南京市养犬管理条例》，向养犬户发放“致养犬户的一封信”，自己一天就发放了400余份。 

扛起安全责任  扩容充电设施消除安全隐患

近年来，电动自行车逐渐成为人们短途代步的重要交通工具，而电动自行车的充电方式却给滞后的公共充电设施提出了新课题。栖霞公安分局治安大队负责人表示，在保障房社区几乎家家都有电动自行车，过去很多居民把车子推进楼道充电，更有甚者从窗户接线，即所谓的“飞线”充电，给消防安全带来极大隐患。 

“过去在一些居民楼，有的住户把电线从高层窗户直接拉到一楼，甚至直接从电表私接电线，极有可能会导致电池过热发生火灾。民警上门工作，效果也不是特别明显，我们前脚走，后面‘飞线’又出现了。后来，工作中有群众对我讲，我们的车子肯定要骑，‘飞线’是不对，但是不这样我们有什么办法？”仙林派出所社区民警钱警官说，正是群众的话，让她转变了工作方法。她把情况反馈给分局，为从根本解决“飞线”充电问题提供了思路。 

今年下半年以来，栖霞警方联合街道相关部门共为相关社区安装电动车充电装置600余个，对部分过去已安装的充电桩进行了改造扩容，提高充电桩功率，并安排指定人员值守看管，从根本上满足群众的充电需求。此外，今年二季度以来，结合创建文明典范城市工作重点，栖霞公安分局治安大队等部门会同各派出所，在街道、社区的支持下，持续对单位楼宇，尤其是老旧小区“飞线”充电问题进行专项整治，其间出动警力300人次，开展专项清查226次，现场整改清理飞线充电违规行为220起，民警工作中对楼栋内私拉乱接电线的住户进行批评教育、逐户清理，责令限期移除。其间还向群众发放宣传单1200余份，起到了很好的宣传警示作用，实现了“飞线”充电的“标本兼治”。

科技赋能公安服务  行政审批高效安全

“喂，花港派出所吗？我想要急办一个临时身份证明，但是我在外地回不去，有没有其他办法呢？”8月2日，栖霞公安分局马群派出所接到了此时身在外地、户口在栖霞的张女士的电话。 

原来，张女士目前人在无锡，前段时间办了婚宴酒席后没有领取结婚证，现在怀孕了，需要户口簿或临时身份证明在办理婚姻登记后来给孩子建卡。但是受疫情的影响，没有办法回南京办理，便拨打了花港派出所的预约电话。派出所民警了解情况后，通过“枫警信用”系统，确定张女士信用良好后，立即添加了张女士的微信，并通过微信视频核实了张女士的各项信息，做好记录，截图存档。在核实无误后，民警成功为张女士办理了临时身份证明并通过快递寄给张女士，张女士表示非常感谢。 

据了解，疫情期间栖霞公安分局按照全市统一部署，实行业务预约办理，对于群众急办业务推广“线上办理”、“容缺办结”等服务。张女士收到临时身份证明后激动地表示：“本来以为疫情期间办事会更难，没想到却是更方便了，一个电话、一个视频就解了燃眉之急。” 

据介绍，花港派出所使用的“枫警信用”系统是栖霞公安分局依托公安大数据以及法院、民政等部门的海量数据，自主研发的公民办证信用查询平台。对于信用良好但材料缺失、不便到场的群众，直接“容缺办结”。相关缺失材料可通过视频、提供照片或在疫情后再补全，有效降低来回奔波带来的隐患。同时，栖霞公安分局行政审批服务中心也会实时将各派出所预约咨询电话及线上办理渠道等进行公示，由社区民警积极转至辖区各小区业主群，实现了“一次都不跑”。