【案件回顾】 近期，市民杨先生接到自称票务平台客服平平的电话。平平告诉杨先生他订购的航班因故延误，可以办理300元延误理赔金。由于对方准确报出自己的订票信息，杨先生没有怀疑，在对方“指导”下开始操作退款。“我操作完以后，钱却一直没有到账，他们说是因为我的支付平台有一个功能没有开通，要先认证才行。”杨先生说。

随后，杨先生按照“客服”提供的操作步骤，通过支付平台向对方指定账户转入1.19元。很快认证通过，钱也退回账户内。此时，平平又要求杨先生用自己的银行卡在票务平台进行认证，这次认证后，杨先生发现自己卡里27万元全部被转走。着急的杨先生赶紧到江北新区公安分局报警求助。

民警详细了解情况后，告知杨先生其遭遇了“机票改退款”诈骗。为尽快帮助杨先生挽回损失，民警立即开展紧急止付、冻结工作，消除资金被转出的风险，成功为杨先生挽损27万元。同时，民警经过细致工作，成功抓获嫌疑人林某。目前，案件正在进一步侦办中。

【案件分析】不法分子从不法渠道获取机票订票信息，冒充航空公司，以电话或短信的方式，以“航班延误、机械故障等”需要“取消或改签”为借口，通知受害人配合办理退费或理赔，从而骗取受害人钱财。

【警方提示】 春节前后，诈骗分子会利用人们急于买票的焦急心理，通过山寨购票网站、特殊渠道低价票等手段，诱使人们进入诈骗陷阱。市民在订购机票、火车票时一定要通过官方途径，避免个人信息泄露；接到班次取消需要改签或者退票的电话、短信时，一定要通过官方渠道进行核实，不要随意点击陌生链接，提供或输入银行卡账号、密码、验证码等涉及财产安全的重要信息。如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据，及时报警。